Gaya APA
Supranti, J.
(2009).
Pengukuran tindakan kepuasan pelangan
.
Jakarta:
Pt. asdi mahasatya Jakarta.
Gaya MLA
Supranti, J..
"Pengukuran tindakan kepuasan pelangan".
Jakarta:
Pt. asdi mahasatya Jakarta,
2009.
Text.